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用“炉具配件”维修电冰箱 山寨“海尔售后”坑苦市民

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发表于 2016-9-19 16:19:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
  东北网8月6日讯家中的电器坏了,要如何与售后联系?是翻箱倒柜找说明书上的厂家电话,还是上网搜索售后服务电话?最近,家住铁锋区平阳南苑的王女士家的冰箱出现了问题,她上网搜索厂家的售后电话。让王女士没想到的是,她遇到了“山寨售后”,花了高额的修理费但冰箱还没。昨日,问题一直没有解决的王女士向本报编辑部反映了自己被骗的经过,希望市民别再上当。
  2003年,王女士购买了一台海尔牌电冰箱。今年4月末,王女士发现冰箱不制冷,冰箱里的食物全部坏掉。王女士找不到当初买电冰箱的,于是上网搜索海尔售后电话。随后,王女士点开一个名为“海尔售后电话”的链接,写着“全市联网,电话预约,24小时报修热线:”,还注明是“海尔厂家维修”服务字样。
  尽管网页简陋,字体也不太标准,但王女士也没多想,拿起电话拨打了过去。说明电冰箱问题和住址后,没过多久一名三十岁左右的男子来到王女士的家中,自称是海尔厂家售后维修人员。随后,男子将冰箱维修,并以添加制冷剂和更换配件的名义向王女士收取了1100元维修费用。
  男子走后,王女士发现冰箱仍旧不能正常使用,但在与男子联系时,男子却有事没来。按照男子提供的数据,王女士将后来找出的说明书对比发现出入很大。在朋友介绍下王女士联系到海尔售后,海尔售后表示没有此维修人员,也从未接到过王女士的报修电话。于是王女士惊觉被骗,立刻向新工地报案。
  接到报警后,新工地展开调查,以家中有家电需要维修为由多次与男子联系,但男子均以“有事”、“正在维修”等理由。
  已经被山寨售后坑苦了的王女士表示,希望她的事例可以警示广大市民,需要售后服务时,一定要找正规的维修店,以防被骗。
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